LOCATIE: Regio Hoofddorp
OPLEIDING: MBO
CONTRACT: Deta-vast

OMSCHRIJVING LOCATIE:

Je komt te werken bij een architectenbureau.

OMSCHRIJVING FUNCTIE:

• Je verzorgt de eerstelijns support en werkplekondersteuning.
• Je neemt incidenten en serviceaanvragen aan en registreert ze.
• Je bewaakt de voortgang van incidenten en handelt deze tijdig af.
• Je draagt incidenten over aan de juiste persoon.
• Je geeft eventuele proces- en systeemverbeteringen aan en voert deze door.
• Je installeert hard- en software op het netwerk en werkplek georiënteerde apparatuur.
• Je documenteert handleidingen en meest voorkomende vragen.
• Je biedt ondersteuning bij ICT-projecten.

AAN WELKE CRITERIA MOET JE VOLDOEN:

• Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau met een relevante afgeronde opleiding.
• Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in een soortgelijke functie.
• Je hebt affiniteit en kennis van IT.
• Je hebt ervaring met IT Service Management processen.
• Je hebt ervaring met Windows Server omgevingen en het beheer hiervan.
• Je hebt relevante Office 365 certificeringen.
• Je bent resultaatgericht, nauwkeurig en hebt analytisch vermogen.
• Je bent klantgericht, vraagt door en oplossingsgericht.
• Je bent in staat prioriteiten te stellen en overzicht te bewaren.
• Je bent collegiaal en een teamspeler.
• Je hebt een goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid in de Nederlandse en Engelse taal.

WIE ZIJN WIJ:

Officium CVT is partner voor de technische sector op het gebied van capaciteit binnen het office segment.

Claudia Vromans
Managing Partner
+316 50 50 22 85
claudiavromans@officiumcvt.nl